Bij TOWER is er maar één ding dat meer voor ons betekent dan de nieuwste schoenen - als het niet de geplaveide straatjes van Brick Lane zijn, dan moet het… familie zijn.

Als een van de meest opwindende onafhankelijke retailers in Londen, doen we ons best om voor onze dierbaren te zorgen. Daarom introduceren we het TOWER loyaliteitsprogramma.

Meld u hieronder aan om lid te worden van de familie en begin met het sparen van die punten.
Als je al een account hebt, log dan in om je voortgang te bekijken!

Veelgestelde vragen:

WAT ZIJN LOYALTYPOINTS EN WAT KAN IK ER VOOR KRIJGEN? 

• U kunt punten gebruiken als virtuele valuta om kortingen in te wisselen. Ga naar Punten inwisselen voor meer informatie. Door punten te verzamelen, kun je hogere niveaus bereiken en grotere beloningen ontgrendelen.

HOE KAN IK MIJN KORTINGSCODE INWISSELEN?

• Bezoek elke keer dat u een aankoop doet bij tower -london.com de pagina Punten inwisselen. Deze code wordt automatisch op het scherm gegenereerd, zodat u deze kunt kopiëren en in het vak met de promotiecode op de afrekenpagina kunt plakken.  

 
 
WAT BETEKENEN PENDING PUNTEN? 

• Wachtpunten verschijnen gedurende 14 dagen om rekening te houden met retourzendingen en andere onvoorziene omstandigheden en retourtermijnen. 
  
  

KAN IK MIJN REWARDS ANNULEREN ALS IK BESLUIT DE REWARDS NIET TE GEBRUIKEN OF IN TE VERWISSELEN?  

• Actieve beloningen vervallen als ze niet worden ingewisseld en de punten worden teruggestort op uw puntensaldo. Houd er rekening mee dat dit tot 12 uur kan duren om te verwerken.
  
  

KAN IK VAN EEN NIVEAU WORDEN VERLAAGD DOOR PUNTEN IN TE VERWISSELEN? 

• Leden kunnen niet worden gedegradeerd van een niveau als ze punten inwisselen waardoor ze onder een niveaudrempel komen. Als je eenmaal een niveau hoger bent gekomen, kom je nooit meer terug onder het niveau dat je hebt verdiend. 
  
  

WAT IS HET VERSCHIL TUSSEN ACTIEVE PUNTEN & LEVENSDUURPUNTEN? 

• Actieve punten is het totale aantal verdiende punten in de afgelopen 12 maanden. Deze punten kunnen worden gebruikt om tegoeden in te wisselen onder het gedeelte Punten inwisselen. 
  Lifetime-punten is het totale aantal verdiende punten gerelateerd aan uw totale uitgaven sinds u lid bent geworden van het Tower Loyalty Program.  
  
  

WAAR KAN IK MIJN PUNTENSALDO CONTROLEREN?

• Log gewoon in op uw account en uw huidige puntensaldo wordt weergegeven op uw profieldashboard. 
  
  

VERLOPEN MIJN PUNTEN? 

• Ja, actieve punten vervallen 12 maanden na uw laatste aankoop. 
  
  

WAT MOET IK DOEN ALS IK DENK DAT ER EEN FOUT IS IN MIJN PUNTENSALDO? 

• Als u denkt dat uw puntensaldo onjuist is, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam op customer-services@tower-london.com.